SkyHills Privacy Beleid
SkyHills respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze online casino diensten gebruikt. Door gebruik te maken van SkyHills diensten, stemt u in met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.
Gegevensverzameling
SkyHills verzamelt verschillende soorten persoonlijke gegevens om onze diensten te kunnen leveren en te verbeteren. Wij verzamelen deze informatie op verschillende manieren en voor verschillende doeleinden.
Persoonlijke Identificatiegegevens
- Volledige naam en geboortedatum
- E-mailadres en telefoonnummer
- Woonadres en postcode
- Identificatiedocumenten voor verificatiedoeleinden
- Bankgegevens en betalingsinformatie
Technische Gegevens
SkyHills Casino verzamelt automatisch technische informatie wanneer u onze website bezoekt. Deze gegevens helpen ons de functionaliteit en veiligheid van ons platform te waarborgen.
- IP-adres en browserinformatie
- Apparaattype en besturingssysteem
- Sessiegegevens en activiteitenlogboeken
- Locatiegegevens (indien toegestaan)
Gebruik van Gegevens
SkyHills gebruikt uw persoonlijke gegevens voor verschillende legitieme doeleinden die essentieel zijn voor onze dienstverlening en wettelijke verplichtingen.
Primaire Doeleinden
- Accountbeheer en klantenservice
- Verwerking van stortingen en opnames
- Identiteitsverificatie en veiligheidscontroles
- Naleving van wettelijke verplichtingen
- Fraudepreventie en risicoanalyse
Marketing en Communicatie
Met uw toestemming gebruikt SkyHills uw gegevens voor marketingdoeleinden. U kunt zich altijd afmelden voor marketingcommunicatie via de links in onze e-mails of door contact op te nemen met onze klantenservice.
- Promotionele aanbiedingen en bonussen
- Nieuwsbrieven en updates
- Gepersonaliseerde game-aanbevelingen
- Speciale evenementen en toernooien
Gegevensdeling
SkyHills deelt uw persoonlijke gegevens alleen in specifieke omstandigheden en altijd in overeenstemming met toepasselijke privacywetten. Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor commerciële doeleinden.
Geautoriseerde Derde Partijen
- Betalingsverwerkers voor transacties
- Identiteitsverificatie dienstverleners
- IT-dienstverleners en cloudopslag
- Regelgevingsinstanties wanneer vereist
- Juridische autoriteiten bij gerechtelijke bevelen
Gegevensbeveiliging
SkyHills implementeert geavanceerde beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.
Technische Beveiligingsmaatregelen
- SSL-encryptie voor alle datatransmissies
- Beveiligde servers met firewallbescherming
- Regelmatige beveiligingsaudits en updates
- Toegangscontroles en authenticatie
- Gegevensback-ups en herstelprotocollen
Organisatorische Maatregelen
SkyHills Casino heeft strikte interne procedures om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen. Onze medewerkers ondertekenen vertrouwelijkheidsovereenkomsten en ontvangen regelmatige training over gegevensbescherming.
Uw Rechten
Als gebruiker van SkyHills heeft u verschillende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens onder toepasselijke privacywetgeving, inclusief de GDPR.
Fundamentele Rechten
- Recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens
- Recht op rectificatie van onjuiste informatie
- Recht op verwijdering onder bepaalde omstandigheden
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op gegevensportabiliteit
- Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
Uitoefening van Uw Rechten
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met SkyHills via support@skyhills.com. Wij reageren binnen 30 dagen op alle verzoeken en kunnen om aanvullende identificatie vragen voor beveiligingsdoeleinden.
Cookies en Tracking
SkyHills gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren en onze diensten te optimaliseren. Raadpleeg ons afzonderlijke cookiebeleid voor gedetailleerde informatie.
Gegevensretentie
SkyHills bewaart uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, of zoals vereist door toepasselijke wetten en regelgeving.
Retentieperiodes
- Accountgegevens: 5 jaar na sluiting van account
- Transactiegegevens: 5 jaar voor financiële verslaggeving
- Communicatielogboeken: 3 jaar
- Marketinggegevens: tot opt-out of 2 jaar inactiviteit
Contact en Klachten
Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens kunt u contact opnemen met SkyHills via:
- E-mail: support@skyhills.com
- Live chat: 24/7 beschikbaar op onze website
- Data Protection Officer: dpo@skyhills.com
SkyHills behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website en e-mail waar van toepassing. Uw voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen betekent acceptatie van het herziene beleid.